En cas de conflit avec une administration, un client ou un fournisseur, il est conseillé d’adresser une lettre en recommandé avec demande d’avis de réception. Sachez que vous pouvez utiliser aussi le service de lettre recommandée en ligne sur le site web de La Poste. Disponible 7 jours sur 7, l’envoi aura la même valeur qu’une LRAR classique.
Sommaire
Les raisons pour d’utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) :
La loi peut exiger une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) dans certaines situations. Mais, même si elle ne l’est pas, la lettre recommandée présente de nombreux avantages :
- De dater de façon certaine votre courrier. Votre interlocuteur ne peut pas contester avoir reçu votre courrier ni sa date. Cela est particulièrement important lorsque vous devez adresser votre réclamation dans un délai déterminé.
- Faire courir des délais. Vous pouvez, par exemple, donner 15 jours à votre interlocuteur pour exécuter son obligation, à défaut de quoi vous saisirez le tribunal.
- Envoyer par La Poste en toute sécurité un exemplaire de contrat commercial, de travail ou de bail.
- Faire courir des intérêts de retard : en effet, un commerçant récalcitrant est tenu de vous verser une indemnisation uniquement si vous l’avez préalablement mis en demeure d’exécuter son obligation. Or, seule une lettre envoyée en recommandé avec demande d’avis de réception peut valoir mise en demeure.
Toutes les étapes indispensables pour envoyer une lettre recommandée
- Rédigez votre courrier en reprenant le numéro d’envoi du LRAR, en dessous de l’objet :
Par lettre recommandée avec accusé de réception,
N° de l’AR : <A compléter>
- Imprimez votre courrier et glissez-le dans l’enveloppe,
- Vérifiez que l’adresse de votre destinataire apparaît correctement dans la fenêtre de l’enveloppe ou écrivez l’adresse lisiblement pour une enveloppe classique,
- Refermez votre enveloppe,
- Complétez les deux adresses (destinataire et expéditeur) sur le bordereau de recommandé, de préférence avec un stylo à billes noir,
- Cochez la case R1, R2 ou R3 (dans l’immense majorité des situations, on retient le R1),
- Collez le bordereau sur l’enveloppe,
- Affranchissez ou présentez-vous au guichet de la poste pour payer l’affranchissement du courrier. La poste demande souvent à ce que vous ne pas coller le bordereau LRAR à l’enveloppe.
Conseils
- Toujours faire une copie du bordereau LRAR pour vos archives avant de le remettre à la poste et à agrafer à la copie de la lettre. Si le recommandé n’arrive à l’expéditeur, cela permet de vérifier si on n’a pas fait d’erreur matérielle (erreur sur l’adresse, inversion de l’expéditeur et du destinataire, etc.)
Et, après l’envoi, que se passe-t-il ?
- Vous allez recevoir, l’accusé de dépôt ou de distribution, tamponné par la poste et qui prouve que vous avez. Vous recevrez cet accusé directement si vous déposez votre LRAR au bureau de poste. Vous le recevrez par retour courrier si vous utilisez une machine à affranchir.
- Vous allez recevoir l’accusé de réception avec la signature de votre destinataire avec votre courrier dans les jours qui suivent le dépôt.
Ces deux preuves d’envoi sont à conserver précieusement avec la copie de votre courrier et à faire valoir pour une éventuelle action en justice.
Tarifs de La Poste pour les lettres recommandées
Tarifs 2025
Le tarif au 1ᵉʳ janvier 2025 est fonction du poids du courrier recommandé et du niveau de garantie choisi. Le prix de l’avis de réception est fixé à un montant forfaitaire de 1,40 €.
Niveaux de garanties :
- Niveau de recommandation R1 : 16 € d’indemnisation en cas de perte ou d’avarie.
- Niveau de recommandation R2 : 153 € d’indemnisation en cas de perte ou d’avarie.
- Niveau de recommandation R3 : 458 € d’indemnisation en cas de perte ou d’avarie.
Comment suivre l’avancement d’une lettre recommandée, d’une lettre suivie ou d’un colis expédié par La Poste ?
Pour suivre l’envoi d’une lettre recommandée, d’un colis ou d’une lettre suivie, munissez-vous du numéro d’envoi et allez sur le site Web de suivi d’un envoi de La Poste :
En savoir plus en vidéo
Foire aux questions (FAQ) sur l’utilisation d’une lettre recommandée (LRAR)
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En complément, nos autres conseils et astuces pour un bon usage de la lettre recommandée et de la lettre suivie et télécharger des modèles de procuration pour récupérer un colis ou une lettre à la poste :
Votre avis et vos conseils pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception nous intéresse
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