Même si beaucoup de réservations de chambres en hôtel se font aujourd’hui via des procédés automatiques sous Internet, vous pouvez, notamment pour des groupes, être amené à adresser un mail, un courrier ou un fax pour une réservation. Par ailleurs, tous les établissements, notamment les plus traditionnels, ne sont pas référencés par les plates-formes en ligne comme booking ou tripadvisor en raison des commissions élevées prélevées.
Si vous téléphonez à l’hôtel pour avoir des informations, notez le nom et le prénom de votre interlocuteur et reportez-les sur la lettre de réservation.
Également, il est essentiel de demander à l’hôtel une confirmation écrite en retour, accusant réception de votre demande et précisant les modalités de votre réservation.
Cela permet d’engager la responsabilité de l’hôtelier en cas de problème. Ci-dessous un modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel :
Sommaire
Modèle de réservation d’une chambre dans un hôtel
<Sur papier entête de la société>
<Nom de l’Hôtel>
<Coordonnées de l’hôtel>
<Nom et prénom de votre interlocuteur>
<Ville>, le <Date du jour>
Objet : Réservation d’une chambre hôtel
Madame, Monsieur,
Dans le cadre d’un voyage d’affaires dans votre ville, je souhaiterais réserver une chambre individuelle / double (1) avec douche / baignoire / salle de bain (1) pour <Nombre> nuits : du jour/ mois (jour d’arrivée) (1) au jour / mois (jour de départ).
Je vous serais obligé de bien vouloir me confirmer la réservation par écrit / par fax / par e-mail / par téléphone (1), en m’indiquant vos disponibilités pour cette période ainsi que le prix d’une nuitée.
D’avance, je vous remercie.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
<Nom et prénom>
Signature
(1) : rayer les mentions inutiles.
Télécharger un modèle de lettre de réservation
Pour utiliser et personnaliser ce modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel, il vous suffit de faire un « Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’OpenOffice) ou dans votre logiciel de messagerie électronique.
Votre avis et vos conseils sur les démarches à accomplir pour la réservation d’une chambre d’hôtel
Dites-le-nous dans les commentaires. Merci.
Merci pour ce modèle de confirmation, de réservation d’une chambre d’hôtel. très pratique, même à l’heure d’internet, tut se fait en ligne. Il reste de nombreux hôtels qui réclame des fax de réservation.
Très utile merci beaucoup
Très utile merci beaucoup
Merci pour ce modèle de confirmation, de réservation d’une chambre d’hôtel
Merci de votre visite. Cordialement
Très utile merci beaucoup
j’ai personnellement apprécié les différents modèles de messages, c’est vraiment encourageant.
Merci pour ce modèle.
J’aurais une question : Un hôtel a-t-il le droit de fixer un minimum de nuitées pour réserver une chambre ? Merci de votre réponse.
Bonjour, j’aurai tendance à vous répondre oui, l’hôtelier fait ce qu’il veut chez lui mais je ne connais pas la réglementation sur ce point et qui peut être de sources multiples. Cordialement
A toutes fins utiles, La solution pour un employé d’hôtel en 14 lettres est « réceptionniste » pour les mots croisés ou mots fléchés.